配送・送料について

クロネコヤマト

全国送料無料です。特殊な送り方をご希望の場合は、送料を頂戴する場合がございます。尚、お修理・返品の場合は送料を頂戴いたします。配送日・時間帯は天災・交通事情・配送地域などにより、配送の都合上ご希望に添えない場合がございます。

ご不在の場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。その連絡表に従い、出荷日より6日以内に再配達依頼をお願いいたします。長期に渡りお受け取りをいただけない場合、再度送料を頂戴することがございます。


複数の商品は別々に配送させて頂く可能性がございます。同梱をご希望の方は、お申し付け下さい。  
佐川急便

全国送料無料です。特殊な送り方をご希望の場合は、送料を頂戴する場合がございます。尚、お修理・返品の場合は送料を頂戴いたします。

配送日・時間帯は天災・交通事情・配送地域などにより、配送の都合上ご希望に添えない場合がございます。

ご不在の場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。その連絡表に従い、出荷日より6日以内に再配達依頼をお願いいたします。長期に渡りお受け取りをいただけない場合、再度送料を頂戴することがございます。


複数の商品は別々に配送させて頂く可能性がございます。同梱をご希望の方は、お申し付け下さい。  
海外配送について International Shipping Service
大変恐縮ですが、日本国外への配送はお断りをしております。ご了承くださいませ。移送中の製品の安全性や管理、また関税など配達の保証できないためとなっております。

We are sorry that we can only deliver in Japan for security reason. 

支払い方法について

クレジットカード

お客様の安全のため、クレジット決済・3Dセキュア認証支援サービスを導入しております。詳細はこちらをご覧下さい。

http://madame-collin.com/?mode=f34 
銀行振込
ご注文後、当サイトを運営しておりますGDB株式会社指定口座へ10日以内にお振込みくださいませ。尚、大変お手数ですが、振込み手数料はご負担くださいませ。

ご入金確認後、すぐ商品製造に入らせていただきます。やむを得ず遅くなってしまう場合はご一報くださいませ。ご入金が遅れますと、お届け日も遅くなります。オーダーメイドのため、ご了承くださいませ。

またご注文後10日が過ぎてもご連絡のない場合は一度キャンセルとさせて頂きます。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご問い合わせくださいませ。 

返品・キャンセルについて

返品期限
オーダーメイドという特性により商品に欠陥がある場合を除き、返品は承れません。また、不良がある場合は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。なお、商品の同一性の確認をさせていただく場合がございます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
GDB株式会社
運営統括責任者名
小野実環
郵便番号
1540002
住所
東京都世田谷区下馬6-11-1 地下1階 ※宝石部門は別の場所となっております。また在庫を持っておりませんのでお越し頂いても商品をご覧頂くことはできません。ご了承くださいませ。
商品代金以外の料金の説明
商品はすべて受注生産となっております。そのため商品の地金の色違い、チェーンの長さの変更等ご希望がございましたらお問い合わせくださいませ。お見積もりにて対応が可能な場合がございます。尚、その際、販売価格とは別にカスタマイズ料金、配送料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限
ご注文後10日以内といたします。ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。全てオーダーにて作成しているため、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。商品到着後は速やかに商品状態のご確認頂き、初期不良があった場合には到着後7日以内に、ご連絡をお願い致します。7日過ぎてのご連絡の場合には通常修理品扱い(有料)となりますのでご注意下さいませ。
引渡し時期
ご注文・ご入金を確認させていただいた後、日本、タイ、イタリアなどの工房にて一つ一つお作りいたします。弊社に到着後、検品、確認を行いお客様までお送りさせていただきます。そのため、納期は約2ヶ月ほど頂戴しております。*海外からの直接配送ではございません。日本国内より配送させていただきます。

ご理解いただけますようお願いいたします。
お支払い方法
クレジットまたは銀行振込でのお支払いが可能となっております。

銀行振込の場合、ご注文後、当サイトを運営しておりますGDB株式会社指定口座へ10日以内にお振込みくださいませ。尚、大変お手数ですが、振込み手数料はご負担くださいませ。

ご入金確認後、すぐ商品製造に入らせていただきます。やむを得ず遅くなってしまう場合はご一報くださいませ。ご入金が遅れますと、お届け日も遅くなります。オーダーメイドのため、ご了承くださいませ。

またご注文後10日が過ぎてもご連絡のない場合は一度キャンセルとさせて頂きます。

尚、お見積もりの商品に関しては、カード決済ができないことがございます。価格決定後、特別にカートをお作りすることが可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

地金相場、為替の変動により商品の価格改定を行うことがございます。その際はHPで告知の上変更させていただきます。カスタマイズやお客様のお見積もり商品以外で購入後に金額が変わることはございません。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご問い合わせくださいませ。
お支払い期限
弊社からの確認メール送信後10日以内とさせていただきます。確認メールが届かない場合には、大変お手数ですが、携帯電話、スマートフォン、フリーメール、ご契約プロバイダーのメールサービスなどの迷惑メール、セキュリティ設定、ウィルス対策ソフト等の設定をご確認ください。
返品期限
オーダーメイドという特性により商品に欠陥がある場合を除き、返品は承れません。また、不良がある場合は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。なお、商品の同一性の確認をさせていただく場合がございます。
資格・免許
鑑定書・色石の場合は鑑別書が必要な方は別途料金と日数を頂戴いたします。なお、ルース一つ一つに鑑定書が付くのではなく、出来上がった状態の製品鑑定書・製品鑑別書となります。
電話番号
ジュエリー部門、オンライン事業部 050 - 3634 - 5600
 *営業時間は平日12:00〜18:00です。回線が一本しかない為、つながらない場合はお手数ですが時間を置いてからおかけ直しくださいませ。

展示会部門、不動産部門、総務、経理部、人事部 03- 3793 - 0057
公開メールアドレス
info@@madame-collin.com (@をひとつ抜いて送信くださいませ)
ホームページアドレス
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